基本操作を共有し、繰り返し確認する
セキュリティ対策を徹底する
リスクを軽減するアプリやサービスを利用する
困ったときの相談窓口を準備する
1. 基本操作を共有し、繰り返し確認する
初めてスマートフォンを使用する高齢者の方には、
基本的な操作方法を段階的に学ぶことが重要です。
家族や友人がサポート役となり、電話のかけ方や受け方、LINEやメールの
基本的な使い方など、必要最低限の機能を中心に教えましょう。
繰り返し練習することで、操作に慣れ、自信を持って利用できるようになります。
2. セキュリティ対策を徹底する
情報漏洩や詐欺被害を防ぐためには、以下のセキュリティ対策が効果的です。
パスワードの設定：指紋認証や顔認証を活用し、
パスワード管理を簡単かつ安全に行いましょう。
アプリの安全なダウンロード：
公式のアプリストアからのみアプリをダウンロードし、
不審なアプリのインストールを避けます。
不審なメールや電話への注意：
不審なメールや電話には反応せず、個人情報を安易に提供しないよう指導しましょう。
これらの対策により、リスクを大幅に軽減できます。
3. リスクを軽減するアプリやサービスを利用する
高齢者向けに設計された使いやすいアプリや、シンプルモードが搭載された
スマートフォンを選ぶことで、誤操作のリスクを減らせます。
例えば、画面の文字を大きく表示する設定や、誤操作を防ぐ
「お助けモード」などを活用すると便利です。
また、セキュリティ対策として、信頼性の高いセキュリティアプリを
導入することもおすすめです。
4. 困ったときの相談窓口を準備する
トラブルが発生した際にすぐ相談できる窓口やサポート体制を整えておくと安心です。
家族や近所のスマートフォンに詳しい人がサポート役になることも有効です。
また、携帯電話会社のサポートセンターや地域の相談窓口など、
専門的な支援を受けられる場所を事前に確認しておきましょう。